Часто задаваемые вопросы

Топ 5 Часто Задаваемых Вопросов

“akart“ предоставляется совершенно бесплатно.
"Срок использования карты - 3 года. По истечении 3 лет баланс карты остается в wallet-e и при активации новой карты автоматически переводится на нее. Если абонент не активирует новую карту, оставшиеся деньги в wallet-e будут заблокированы."
“akart“ выдается мгновенно.
  • akart не предоставляется абонентам младше 18 лет
  • akart не предоставляется, если абонент не является гражданином Азербайджана.
В настоящее время на имя каждого абонента выдается только 1 “akart“.

Управление картой

akart предоставляется совершенно бесплатно.
Срок использования карты - 3 года. По истечении 3 лет баланс карты остается в wallet-e и при активации новой карты автоматически переводится на нее. Если абонент не активирует новую карту, оставшиеся деньги в wallet-e будут заблокированы.
В настоящее время на имя каждого абонента выдается только 1 “akart“.
“akart“ выдается мгновенно.
  • “akart“ не предоставляется абонентам младше 18 лет
  • “akart“ не предоставляется, если абонент не является гражданином Азербайджана.

Платежи и переводы

На переводы до 1000 AZN комиссия не взимается. За суммы перевода от 1000 AZN и выше будет взиматься комиссия в размере 1% (мин. 1 AZN). Комиссия применима только к дополнительной сумме свыше 1000 AZN.
  • Лимит единовременного перевода на другие карты (W2C): 2 000 AZN
  • Дневной лимит перевода на другие карты (W2C): 7 500 AZN
  • Лимит единовременного перевода между пользователями akart (P2P): 3 000 AZN
  • DДневной лимит перевода между пользователями akart (P2P): 7.500 AZN
  • Ежемесячный общий лимит переводов (W2C, P2P): 50 000 AZN
  • Максимальное количество транзакций в день: 15
Нет, OTP необходимо вводить только при первом переводе денежных средств на другую карту. При повторном переводе средств на ту же карту, тебе не нужно будет снова вводить OTP, если сумма составит меньше 500 AZN. Однако, если сумма равна или больше 500 AZN, либо ты переводишь средства на другую карту, тебе потребуется ввести OTP для обеспечения безопасности.

Пополнить баланс akart можно полностью без комиссии с любой банковской карты в приложении или через терминалы MilliÖn, eManat, Expresspay.
Минимальная сумма для перевода денег на счета других пользователей «akart» пока не определена. Однако при пополнении мобильного баланса минимальная сумма составляет 1 AZN.
  • Войдите на страницу «akart» и выберите «Другое».
  • Затем перейдите в раздел «Мобильные платежи» и введите соответствующий номер (выбрав из телефонной книги, введя имя или номер).
  • Введите сумму и нажмите «Оплатить». Дополнительный комментарий также может быть введен отправителем при переводе (максимум 200 символов).
  • Дневной лимит пополнения akart с других банковских карт — 7 500 AZN
  • Месячный лимит пополнения akart с других банковских карт — 50 000 AZN
  • Максимальное количество транзакций в день — 15 раз

При оплате цифровой картой комиссия не взимается.
*Комиссия в размере 0,5% (минимум 1 AZN) взимается только за платежи в мобильном приложении akart в категории "Сеть магазинов". Все остальные категории платежей осуществляются без комиссии.
В случае возникновения проблем при оплате или переводе денежных средств рекомендуется обращаться по следующим номерам:
  • Для звонков по стране: *3443
  • Для звонков со стационарных телефонов и международных звонков: (+994 12) 490 49 43
Чтобы оплатить услугу:
  • Перейди в категорию “Платежи“
  • Выбери “Оплата парковки“
  • Выбери услугу парковки, которую нужно оплатить
  • Отсканируй QR код или добавь вручную
  • Соверши оплату
Чтобы оплатить услуги:
  • Перейди в категорию “Платежи“
  • Выбери “ASAN услуги“
  • Перейди в “ASAN услуги“
  • Отсканируй QR код
  • Соверши оплату
Чтобы добавить автоплатежи:
  • Перейди в категорию “Платежи“
  • Выбери “Добавить автоплатеж“
  • Выбери категорию услуги
  • Заполни соответствующие поля
  • Нажми “Сохранить“

AZAL Miles — это программа лояльности Азербайджанских Авиалиний (AZAL). В приложении akart вы можете использовать ранее накопленные AZAL Miles в качестве способа оплаты.
В приложении akart вы можете использовать только ранее накопленные мили AZAL для осуществления платежей.
Мили можно использовать для следующих услуг:
  • Мобильные платежи – Azercell, Bakcell, Nar
  • Коммунальные услуги – Azerigaz, Azerishig, Azersu, Azeristiliktechizat
В приложении akart нельзя зарабатывать AZAL Miles. Здесь можно только использовать уже накопленные мили.
Нет, баланс AZAL Miles нельзя ни обналичить, ни перевести на карту.
Семейный счёт AZAL Miles позволяет объединить тревел‑мили ближайших членов семьи (родителей, супруга/супругу, детей) в один общий счёт.
Только владелец аккаунта может получить доступ к аккаунту AZAL Miles в приложении akart.

Лояльность

  • Кампания проводится c 22-го декабря 12:00 , по 04 января, 23:59.
  • Первая оплата кредитом "Tamamla" каждый день дает шанс выиграть 1 подарок.
  • Стереть выигрышную карточку и активировать подарок можно до окончания кампании.
  • Подарки, не активированные до окончания кампании, будут считаться недействительными.
  • Если вы выиграли активный интернет-пакет, новый можно активировать только после завершения текущего.
  • Кампания не распространяется на денежные переводы (C2C, P2P) и пополнение баланса akart.
  • Для участия в кампании необходимо обновить приложение до последней версии.
Кешбэк распространяется только на внутренние платежи в AZN (исключения: Spotify, Netflix). Для категорий Spotify и Netflix кешбэк начисляется за операции как в AZN, так и в иностранной валюте.
Кешбэк зачисляется на баланс сразу после платежа.
Лимитов на перевод кешбэка нет.
Кешбэк начисляется только при совпадении MCC кода с одной из категорий:
Коды MCC по категориям:
  • Супермаркеты – 5411, 5499
  • АЗС (заправочные станции) – 5172, 5983, 5541, 5542
  • Аптеки – 5912, 5122
  • Кафе и рестораны – 5811, 5812, 5813, 5814
  • Одежда – 5651, 5611, 5691, 5699, 5655, 5621, 5631, 5641, 5697, 5681, 5661, 5698, 7296, 5137, 5139
  • Кинотеатр и Развлечения – 7832, 7922, 7991, 7996
  • Спорт и красота – 7032, 7230, 7297, 7298, 7941, 7997
  • Книжные магазины – 5111, 5192, 5942, 5943
  • Автозапчасти – 5013, 5511, 5532, 5533, 7531, 7534, 7535, 7538
  • Такси – 4121
  • Цветочные магазины – 5193, 5992
  • Парфюмерия – 5977
  • Магазины электроники – 5732, 5722, 4812, 5045
  • Кондитерские - 5441, 5462
Для категорий Araz Супермаркеты, ISTpetrol, Рестораны, Одежда, Развлечения, Спорт & Красота, Канцелярия & Книжные магазины, Trendyol, Автозапчасти, Такси, магазины электроники и Партнёры максимальный кешбэк в месяц составляет 25 AZN за каждую категорию.
За пополнение номера Azercell, оплату коммунальных услуг (Azəriqaz Əhali, Azərişıq Əhali, Azərsu, Azəristiliktəchizat), Spotify, Netflix можно получить до 10 AZN кэшбэка в месяц.
Общий месячный лимит кэшбэка по всем категориям — 130 AZN.
В день по одной категории кэшбэк начисляется максимум за 5 транзакций.
За одну операцию максимальный кэшбэк — 10 AZN.

PayCity.az — это платформа компании VISA, предлагающая различные скидки. Используя “akart” у партнеров данной платформы, можно воспользоваться скидками при транзакциях с их POS-терминалом или E-COM. Скидка применяется сразу по товарному чеку.
Список партнеров регулярно обновляется, предлагаемые скидки могут меняться. Актуальный список партнеров доступен по ссылке: https://www.visapaycity.az
При совершении оплаты к сумме применяется скидка, а на счет сразу рассчитывается и перечисляется кэшбэк.
Чтобы найти решение проблемы, прежде всего, вам необходимо проверить список активных партнеров по ссылке, указанной выше. Если партнер находится в этом списке и возникла техническая проблема с расчетом скидки, то вам следует обратиться по номеру *3443 и получить информацию по соответствующей проблеме.

Нет. Ты можешь получать кэшбэк у наших партнеров, только если выбран Кэшбэк в качестве варианта лояльности.
Да.
Ты можешь переводить кэшбэк на свою “akart“ сразу после его получения. Также ты можешь настроить автоматический перевод кэшбэка на баланс “akart“.
Такое может произойти, если на твоей “akart” был достигнут месячный лимит по получению кэшбэка. Если это не так, пожалуйста, свяжись с *3443 или (+994 12) 490 49 43 для подробной информации.
Чтобы получить кэшбэк в сети наших партнеров, нужно выбрать кэшбэк в качестве варианта лояльности. Если твой выбор — гигабайты, ты можешь переключиться на кэшбэк, и начнешь зарабатывать кэшбэк в сети партнеров.

Лояльность

  • Кампания проводится c 22-го декабря 12:00 , по 04 января, 23:59.
  • Первая оплата кредитом "Tamamla" каждый день дает шанс выиграть 1 подарок.
  • Стереть выигрышную карточку и активировать подарок можно до окончания кампании.
  • Подарки, не активированные до окончания кампании, будут считаться недействительными.
  • Если вы выиграли активный интернет-пакет, новый можно активировать только после завершения текущего.
  • Кампания не распространяется на денежные переводы (C2C, P2P) и пополнение баланса akart.
  • Для участия в кампании необходимо обновить приложение до последней версии.
Чтобы воспользоваться кредитом "Tamamla", вам не нужно никуда идти. Просто откройте приложение, нажмите на баннер "Tamamla", ознакомьтесь с Кредитным Соглашением и подтвердите свое согласие с помощью видео регистрации и одноразового кода. Если вы успешно пройдете регистрацию, кредит "Tamamla" станет доступен для вас. В случае недостатка средств на балансе для оплаты, платеж будет завершен, и будет создан соответствующий кредитный долг.
Для использования кредита “Tamamla” вам не нужен дополнительный документ.
Кредит “Tamamla” предоставляется на срок 30 дней.
Кредит “Tamamla” предоставляется с единовременной комиссией 20% от суммы займа, с минимальной комиссией в 1 AZN.

a-Benefit

a-Benefit — это специальный целевой баланс, предназначенный для сотрудников компании. Он используется для оплаты в категориях, определённых компанией (рестораны, топливо, фитнес и др.).
Баланс a-Benefit можно использовать только для оплаты в категориях или заведениях, выбранных компанией. Использование баланса для оплаты в других категориях или для денежных переводов невозможно.
При оплате в партнёрских заведениях akart с помощью баланса a-Benefit можно получить дополнительные кешбэк-бонусы и скидки.
Нет. Средства на балансе a-Benefit можно использовать только для оплаты в категориях, определённых компанией. Переводы и снятие наличных недоступны.
Да. Например, если ваш баланс a-Benefit составляет 50 AZN, а счёт — 100 AZN, то 50 AZN будут списаны с баланса a-Benefit, а оставшаяся сумма — с баланса akart. Если баланса akart тоже недостаточно, вы можете активировать кредит «Tamamla» в приложении для завершения оплаты.

Для получения дополнительной информации и связи:

Для звонков по стране: *3443

Для звонков со стационарных телефонов и международных звонков: (+994 12) 490 49 43