Часто задаваемые вопросы

Clear

Axtarış nəticələri

Üzr istəyirik, “” üçün nəticə yoxdur

Ana səhifəyə qayıt Ana səhifəyə qayıt

Axtarış nəticələri

Dəstək səhifəsinə qayıt

1” üçün axtarış nəticələri

Топ 5 Часто Задаваемых Вопросов

“akart“ предоставляется совершенно бесплатно.

"Срок использования карты - 3 года. По истечении 3 лет баланс карты остается в wallet-e и при активации новой карты автоматически переводится на нее. Если абонент не активирует новую карту, оставшиеся деньги в wallet-e будут заблокированы."

“akart“ выдается мгновенно.

  • akart не предоставляется абонентам младше 18 лет
  • akart не предоставляется, если абонент не является гражданином Азербайджана.

В настоящее время на имя каждого абонента выдается только 1 “akart“.

В настоящее время услуга предназначена только для абонентов Azercell.

Невозможно пройти регистрацию с корпоративного номера.

В настоящее время доступны только цифровые карты. В случае изменения информация будет предоставлена ​​через средства массовой информации.

«akart» хранится в вашем телефоне и может быть использована для бесконтактных или же онлайн платежей. У данной карты существует номер, дата истечения срока действия и CVV код.

  • Как и во всех существующих платежных картах, средства и вся конфиденциальная информация, связанная в целом с платежной картой Azercell токенизированы* системой VISA, что обеспечивает полную безопасность.
  • “Токенизация” — это процесс деидентификации всех конфидециальных данных (информаций) карты путем преобразования их в строку рандомно (случайно) сгенерированных чисел.

“akart“ можно привязать к платежным системам Apple Pay и Google Pay.

Управление картой

“akart“ предоставляется совершенно бесплатно.

Срок использования карты - 3 года. По истечении 3 лет баланс карты остается в wallet-e и при активации новой карты автоматически переводится на нее. Если абонент не активирует новую карту, оставшиеся деньги в wallet-e будут заблокированы.

В настоящее время на имя каждого абонента выдается только 1 “akart“.

“akart“ выдается мгновенно.

“akart“ не предоставляется абонентам младше 18 лет
“akart“ не предоставляется, если абонент не является гражданином Азербайджана.

Средства со счета akart можно обналичить во всех терминалах, поддерживающих систему NFC.

• Будет применяться комиссия в размере 1% (мин. 1 АЗН) в банкоматах PASHA Bank и Kapital Bank,
• Будет применяться комиссия в размере 2% (мин. 2 АЗН) в банкоматах других банков. (Дополнительная комиссия может быть применена в соответствии с условиями банка- эмитента.)

С 23.10.2023 операции по снятию средств с “akart” в банкоматах за границей будут приостановлены.

Платежи и переводы

На переводы до 1000 AZN комиссия не взимается. За суммы перевода от 1000 AZN и выше будет взиматься комиссия в размере 1%. Комиссия применима только к дополнительной сумме свыше 1000 AZN.

  • Максимальная сумма, которую можно перевести с карты на карту за один раз, составляет 2000 AZN
  • Ежедневной лимит денежных переводов с карты на карту составляет 10 000 AZN
  • Максимальная сумма ежедневного перевода между пользователями akart составляет 3 000 AZN
  • Максимальная сумма, которую можно перевести между пользователями akart за один раз составляет 3 000 AZN
  • Максимальный дневной лимит транзакций: 15 раз

Нет, OTP необходимо вводить только при первом переводе денежных средств на другую карту. При повторном переводе средств на ту же карту, тебе не нужно будет снова вводить OTP, если сумма составит меньше 500 AZN. Однако, если сумма равна или больше 500 AZN, либо ты переводишь средства на другую карту, тебе потребуется ввести OTP для обеспечения безопасности.

  • Войдите в приложение и нажмите кнопку «Пополнение баланса».
  • Затем выберите «С другой карты».
  • Пополните баланс, указав сумму. Вы также можете сохранить данные карты внутри приложения для упрощения следующих операций. Для этого достаточно нажать кнопку «Сохранить карту». Если требуется 3D Secure, добавьте карту вручную или отсканированную версию.

Минимальная сумма для перевода денег на счета других пользователей «akart» пока не определена. Однако при пополнении мобильного баланса минимальная сумма составляет 1 AZN.

  • Войдите на страницу «akart» и выберите «Другое».
  • Затем перейдите в раздел «Мобильные платежи» и введите соответствующий номер (выбрав из телефонной книги, введя имя или номер).
  • Введите сумму и нажмите «Оплатить».
    Дополнительный комментарий также может быть введен отправителем при переводе (максимум 200 символов).

Другой абонент получает соответствующее уведомление о пополнении баланса. Уведомление содержит отправленную сумму, имя/номер отправителя и комментарий.

С помощью этой услуги на данный момент можно увеличить баланс номеров, принадлежащих только Azercell.

При оплате цифровой картой комиссия не взимается.

*Комиссия в размере 0,5% (минимум 1 AZN) взимается только за платежи в мобильном приложении akart в категории "Сеть магазинов". Все остальные категории платежей осуществляются без комиссии. 

В случае возникновения проблем при оплате или переводе денежных средств рекомендуется обращаться по следующим номерам:

  • Для звонков по стране: *3443
  • Для звонков со стационарных телефонов и международных звонков: (+994 12) 490 49 43

Чтобы оплатить услугу:

  • Перейди в категорию “Платежи“
  • Выбери “Оплата парковки“
  • Выбери услугу парковки, которую нужно оплатить
  • Отсканируй QR код или добавь вручную
  • Соверши оплату

Чтобы оплатить услуги:

  • Перейди в категорию “Платежи“
  • Выбери “ASAN услуги“
  • Перейди в “ASAN услуги“
  • Отсканируй QR код
  • Соверши оплату

Чтобы добавить автоплатежи:

  • Перейди в категорию “Платежи“
  • Выбери “Добавить автоплатеж“
  • Выбери категорию услуги
  • Заполни соответствующие поля
  • Нажми “Сохранить“

Ты можешь сделать свои пожертвования через «Общество Красного Креста», выбрав категорию «Благотворительность» на странице “Платежи” в разделе “akart”.

Минимальная сумма пожертвования составляет 1 AZN, а максимальная – 1000 AZN.

Лояльность

Возможно получить 3% кэшбэка за пополнение баланса номера Azercell в приложении (Последний день кампании: 31.12.2024), 3% кэшбэка на коммунальные платежи (Последний день кампании: 10.11.2024), 2% кэшбэка в супермаркетах, аптеках, на заправках и в магазинах автозапчастей, а также 1% при оплате в других категориях. Поэтому, добавьте “akart“ в Apple Pay или Google Pay, совершайте платежи и получайте кэшбэк.
Кроме того, VISA PayCity предлагает различные скидки для клиентов “akart“ в своей партнерской сети. Скидки могут отличаться в зависимости от типа карты. Поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с условиями скидок у конкретного заведения-партнера.

Кэшбеки за операции распространяются только на безналичные платежи, совершенные на территории Азербайджана.

Сумма кэшбэка зачисляется на субсчет сразу после безналичной оплаты. Но можете включить автоматический перевод кэшбэка на главный счет.

В течение дня можно проводить по 5 кэшбэк-операций в каждой категории.

Для заработка кэшбэка нет минимальных требований по обороту. Вы можете заработать максимум 10 AZN за каждый платеж и 25 AZN ежемесячно в каждой категории. Общая максимальная сумма кэшбэка в месяц составляет 100 AZN. Процент кэшбэка по категориям следующий:

  • 3% - при пополнение баланса номера Azercell внутри приложения (Последний день кампании: 31.12.2024)
  • 2% - при оплате в супермаркетах, аптеках, на заправках и в магазинах автозапчастей
  • 1% - при оплате в других категориях

Сумма кэшбэка, которую вы зарабатываете при безналичных оплатах, списывается с вашего счета при отмене транзакции. Если заработанный вами кэшбэк больше не доступен на балансе, сумма будет вычтена из стоимости товара при возврате транзакции.

  • Страховые выплаты;
  • Ставки на азартные игры;
  • При внесении средств на карту (операции типа ATM-Cash, Pos-Cash);
  • Операции перевода с карты на карту (Card-to-Card, Visa Direct, Mastercard Money Send);
  • оплата услуг ASAN;
  • Пополнение баланса электронных кошельков (QIWI, ЯндексДеньги и др.);
  • Онлайн-платежи по погашению задолженности (ипотека, потребительский кредит, таксит, погашение задолженности с отсрочкой платежа и т.д.);
  • Онлайн-платежи (Коммунальные услуги, госплатежи, штрафы, налоги, таможенные пошлины и т.д.) через Правительственный портал (HÖP);
  • При совершении покупок в магазинах и на интернет-сайтах за рубежом;
  • Оплаты мобильных операторов;
  • В связи с тем, что в ряде торговых объектов были выявлены случаи недобросовестных действий, начисление кэшбэка за оплаты в этих объектах невозможно.

Кэшбэк начисляется только для транзакций, совершенных с АЗН.

Временно невозможно получить кэшбэк на АЗС за платежи, совершенные с помощью QR-кода.

Да, вы можете получить 1% кэшбэка за оплату коммунальных услуг через приложение akart. Кэшбэк начисляется на платежи следующих организаций:

  • Azərsu (для физических лиц и коммерческих потребителей)
  • Azəriqaz (только для физических лиц)
  • Azərişıq (для физических лиц и коммерческих потребителей)
  • AzərİstilikTəchizat

Условия получения кэшбэка:
- Вы можете получать кэшбэк на 5 транзакциях в день.
- Максимальная сумма кэшбэка составляет 10 АЗН за одну транзакцию и 25 АЗН в сумме.
- Заработанная сумма кэшбэка включается в общий лимит 100 АЗН в месяц и подчиняется общим правилам "Кэшбэк Бонусы".

Да, можно. В приложении “akart” вы можете получить 1% кэшбэка за пополнение баланса мобильного номера Azercell.

Условия получения кэшбэка:

  • Вы можете получать кэшбэк на 5 транзакциях в день.
  • Пополнения баланса относятся к категории "Другие категории".
  • Максимальная сумма кэшбэка составляет 10 АЗН за одну транзакцию и 25 АЗН в сумме.

PayCity.az — это платформа компании VISA, предлагающая различные скидки. Используя “akart” у партнеров данной платформы, можно воспользоваться скидками при транзакциях с их POS-терминалом или E-COM. Скидка применяется сразу по товарному чеку.

Список партнеров регулярно обновляется, предлагаемые скидки могут меняться. Актуальный список партнеров доступен по ссылке: https://www.paycity.az/partners

При совершении оплаты к сумме применяется скидка, а на счет сразу рассчитывается и перечисляется кэшбэк. 

Чтобы найти решение проблемы, прежде всего, вам необходимо проверить список активных партнеров по ссылке, указанной выше. Если партнер находится в этом списке и возникла техническая проблема с расчетом скидки, то вам следует обратиться по номеру *3443 и получить информацию по соответствующей проблеме.

Нет. Ты можешь получать кэшбэк у наших партнеров, только если выбран Кэшбэк в качестве варианта лояльности.

Да

Ты можешь переводить кэшбэк на свою “akart“ сразу после его получения. Также ты можешь настроить автоматический перевод кэшбэка на баланс “akart“.

Такое может произойти, если на твоей “akart” был достигнут месячный лимит по получению кэшбэка. Если это не так, пожалуйста, свяжись с *3443 или (+994 12) 490 49 43 для подробной информации.

Чтобы получить кэшбэк в сети наших партнеров, нужно выбрать кэшбэк в качестве варианта лояльности. Если твой выбор — гигабайты, ты можешь переключиться на кэшбэк, и начнешь зарабатывать кэшбэк в сети партнеров.

Лояльность

Чтобы воспользоваться кредитом "Tamamla", вам не нужно никуда идти. Просто откройте приложение, нажмите на баннер "Tamamla", ознакомьтесь с Кредитным Соглашением и подтвердите свое согласие с помощью видео регистрации и одноразового кода. Если вы успешно пройдете регистрацию, кредит "Tamamla" станет доступен для вас. В случае недостатка средств на балансе для оплаты, платеж будет завершен, и будет создан соответствующий кредитный долг.

Для использования кредита “Tamamla” вам не нужен дополнительный документ.

Кредит “Tamamla” предоставляется на срок 30 дней.

Кредит “Tamamla” предоставляется с единовременной комиссией 20% от суммы займа, с минимальной комиссией в 1 AZN.

Кредит “Tamamla” предоставляется на срок 30 (тридцать) дней. Если выплата по кредиту “Tamamla” не будет произведена в течение 30 (тридцати) дней, с вас будет взиматься комиссия за просрочку за каждый день просрочки: 

 Невыплаченная сумма кредита      

Ежедневная комиссия за просрочку   

 До 10 АЗН 

0.20 АЗН 

 От 10 до 20 АЗН 

0.40 АЗН 

 От 20 до 30 АЗН 

0.60 АЗН 

 От 30 до 40 АЗН 

0.80 АЗН 

 40 АЗН и выше 

1.00 АЗН 

Для кредита “Tamamla” установлен максимальный лимит в размере 50 (пятидесяти) манатов. Если в будущем произойдет изменение кредитного лимита, вы будете уведомлены об этом.

Кредит “Tamamla” предоставляется пользователям akart для оплат внутри приложения и через POS-терминалы, когда на балансе akart недостаточно средств.  Если на момент оплаты баланс вашей карты недостаточен и необходимая сумма для совершения транзакции не превышает 50 АЗН, то мы покроем оставшуюся сумму в виде кредита.

Для получения дополнительной информации и связи:

Для звонков по стране: *3443

Для звонков со стационарных телефонов и международных звонков: (+994 12) 490 49 43